现今，网上购物日益流行，渐渐成为一种时尚，越来越多网友加入了这股热潮中。但是，随之而来的“网银”诈骗等种种网络案件也在各地屡有发生，使网上购物瞬间变成一把“双刃剑”。网络金融安全更是受到很多网友的极大关注。宋女士经常在淘宝网上买东西，使用支付宝付钱，她觉得挺方便的。“有空的时候，我就会到网上看看。上周四，我想上网买东西，我记得自己 的支付宝里还剩40多块钱，但为了确定余额数，就点击查看了一下支付宝。 ”宋女士说，查完后，她发现自己的支付宝里竟然只剩下不足1元钱，其余40块钱都被转走了。

　　宋女士担心遇上了黑客。“搞不好，我的密码被盗了，然后通过网上产品交易的方式，那人把我支付宝里的钱给划走了。 ”为此，她拨打了淘宝网的客服热线。“淘宝网工作人员的态度挺好的，跟我说可能是电脑中病毒了，他们会把我的账号暂时封死。 ”之后，宋女士还询问了支付宝的客服人员，对方也说很可能是点击了某个文件致使电脑中了病毒。

　　宋女士不想其他网友再丢钱，她很想给其他网友提个醒，告诉大家千万不要在支付宝里放太多钱，以免给他人可乘之机。“现在，我的账号暂时不能用了，电脑彻底杀毒后才能重新使用。好在我放在支付宝里的钱不多，以后我会小心一点，打算把密保设置也改复杂些，等级高了安全系数也高些。 ”

　　调查：点击陌生卖家的链接是主因

　　随后，记者拨打支付宝的客服热线，进一步查实了此事。据支付宝客服的相关工作人员透露，这种情况，90%以上都是因为电脑中了病毒。主要是点击了钓鱼网站或非法网页等，建议客户不要点击陌生卖家提供的链接文件、压缩包、图片。此外，卖家信用评价较高的网店相对安全一些。

　　“好像没有点击什么钓鱼网站啊?”记者问。“买家没有到店铺里进行交易，但很可能无意间点击了某个文件，自己都不知道点击过，电脑就中病毒了。 ”工作人员说。记者继续追问：“电脑检查过了，杀毒后显示没有中毒迹象? ”工作人员答复，有客户也反映过类似的情况。现在，由于某些植入的病毒是一般杀毒软件无法查杀出来的，所以必须将电脑重装系统。此外，支付宝密码设置过于简单也可能导致这种情况，但可能性不大。密码设置不能太过简单，等级很低容易被黑客破解盗走密码。

　　一位在网上开小服装店铺的店主张女士建议，大家上网买东西，用支付宝付钱比较方便，但支付宝里的余额要尽量减少，一般能用多少就充多少，这种做法更加保险。