情况一：忘记登录密码

如果您忘记了登录密码，可以将路由器恢复出厂设置，然后按照说明书重新设置路由器。

恢复出厂设置，路由器的已有配置将丢失，需要重新设置路由器才能上网。

情况二：忘记Wi-Fi 密码

如果您同时忘记了路由器的登录密码和 Wi-Fi 密码，可以将路由器恢复出厂设置，然后按照说明书重新设置路由器。

恢复出厂设置，路由器的已有配置将丢失，需要重新设置路由器才能上网。

如果您记得路由器的登录密码，则可以通过登录 Web UI 管理页面查看 Wi-Fi 密码：登录路由器 Web UI 管理页面。单击我的 Wi-Fi，打开Wi-Fi 密码右侧的密码显示图标即可查看当前的 Wi-Fi 密码。

情况三：忘记宽带上网账号密码

您可以将路由器恢复出厂设置后登录路由器的 Web UI 管理页面，通过上网向导，使用“从旧路由器获取”功能，从家里的旧路由器获取宽带上网帐号和密码。

宽带上网帐号和密码是宽带服务商提供的用于 PPPoE 拨号上网的帐号密码。如果忘记了宽带帐号或密码，您也可以联系您的宽带服务商获取。常见的宽带服务商电话如下，仅供参考。

中国电信	中国联通	中国移动	长城宽带
10000	10010	10086	95079