1、请确保你的手机中装有SD卡，且SD卡无损坏;

　　2、请确保你的SD卡接触良好，在;设置---存储”可正常显示sd容量信息;

　　3、建议你在手机关机状态下尝试将外置卡取出，用酒精擦拭下后看能否正常使用。也试下其他的sd卡，看能否正常使用，如SD卡擦拭后还不能被手机识别且你的手机能识别其他SD卡，这个情况很可能是你的内存卡异常或损坏导致。如其他SD卡也是无法识别，那么就有可能是SD卡槽相关元器件异常(故障)。建议到当地站点具体维修检测下，以保障您的日后正常使用。

　　4、或者将存储卡取出放在读卡器中插入电脑，看电脑能否识别读取。若可以，尝试将此存储卡格式化后放回手机，看能否正常识别。5)或者可能之前手机有Root或刷机导致系统异常，建议前往站点将手机恢复原厂固件看能否改善6)若仍无法正常改善，建议你到站点让工作人员具体检测下。