昨天，微软发布了新的 Windows 11 Insider Preview 版本，包括开发版和测试版，遭遇了严重的失败。用户安装后，开始菜单和任务栏卡住了。

这导致相当多的用户无法正常使用计算机，直到微软发布了删除注册表中的条目并重新启动系统才能恢复正常的解决方案。

在微软的博客中，该公司解释了这个问题的原因：后端服务器配置的某个数据有问题，导致用户终端出现故障。。

为了说明这个问题，我们需要解释一下开始菜单和任务栏和服务器的关系：其实直接连接的就是任务栏上的搜索框和面板。

你应该知道搜索框和搜索面板是由微软通过后端服务器控制的。但微软可以通过服务器直接控制的内容远不止这些：包括焦点动态壁纸、锁屏建议，以及可以控制的Windows 11小部件。

这次导致启动和任务栏崩溃的组件是焦点模块IrisService，这也是微软提供删除这个注册表的解决方案的原因。Iris 是 Windows Spotlight(当天的 Bing 壁纸;以及锁定屏幕上的提示、促销和建议)的一部分。

开发者 Daniel发现该问题是由 IrisService 的序列化 JSON blob 注册表引起的，并且注册表项指向 Teams 广告。

检查序列化的 JSON blob 注册表项最终可以追溯到 Chat for Microsoft Teams，它是出现在任务栏上的聊天应用程序。

微软原本打算通过这个注册表项向用户推送广告。当用户设置他们的帐户时，弹出的指导面板将包含聊天应用程序的图片和副本。

但是由于这个广告配置文件有问题，直接导致Windows Shell崩溃，所以开始菜单、任务栏、多个区域的设置都崩溃了。