1、判断屏幕信息

蓝屏重启是最常见的问题，蓝屏时屏幕会显示大致的运行情况。

可以先尝试根据显示的错误信息排查，或者直接搜索错误代码就能找到和你有相识遭遇的人，看看他们的案例通常会有帮助。

2、“dump”文件

因为蓝屏是多因一果的故障，有时候并不能直接从屏幕信息找出原因。其实在每次电脑意外停止时，都会生成一个详细的运行记录，帮助你找到故障所在。

这个文件保存在C:\Windows\minidump文件夹中，里面可能有多个文件(每次蓝屏都产生一个)。

正如文件夹名称“minidump”，这里面的dump(小存储器转储文件)文件非常小，只记录最小有用信息。包含信息有：

1、停止消息，其参数和其他数据

2、加载的驱动程序列表3、已停止的处理器处理器上下文 (PRCB)4、进程信息和内核上下文 (EPROCESS) 为已停止的进程5、进程信息和内核上下文 (ETHREAD) 为已停止的线程

6、内核模式已停止的线程的调用堆栈

另外在C:\Windows目录下载MEMORY.DMP，会记录详细的错误信息，文件也相应会更大，并且只保留最近一次故障的文件。

如果你的电脑没有保存dump文件，先在这里打开它：

3、分析“dump”文件

dump文件需要用专门的软件打开，推荐使用 BlueScrennView

它的官网：https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

BlueScrennView默认只有英文，如果你需要汉化可以在下方下载对应的汉化补丁，将汉化补丁和程序放在同一个文件夹内即可。

下载后以管理员身份打开后它可以自动读取dump文件

上方显示dump文件，下方默认显示驱动(错误项置顶并标红)

你也可以在菜单栏 - 选项 – 显示下方面板中选择不同的显示模式。比如模拟XP样式的蓝屏信息

我这里的蓝屏原因是因为ntoskrnl.exe驱动引起的，这是windows系统的一个重要内核程序，可能是因为病毒、或者c++组件引起的，接下来我就可以针对性的修复了。

有些朋友的电脑经常蓝屏，但是dump文件的信息并不一样，这时就要看看所有dump文件中是否有相同的错误因素，先解决这些相同的因素试试。

以小编的经验来说，蓝屏原因大多是软件和系统冲突(比如腾讯手游助手和Windows 10 冲突)，偶尔因为硬件故障(内存条最有可能)。

最后，如果自行分析dump文件后依然无法确定电脑蓝屏的原因，可以在Microsoft社区中提问，提问时附上你的minidump文件，微软的技术人员会帮你分析文件并给出建议。

提问网址：https://answers.microsoft.com/zh-hans

提问需先注册Microsoft账号。

以上就是简单的蓝屏自救方法。