外设连接问题总是让不少用户感到困扰，特别是鼠标和键盘无法使用时。这类问题往往影响工作效率，甚至可以打乱游戏进程。为了帮助大家更好地解决这些问题，以下是一些有效的修复步骤和建议，帮助你迅速恢复设备的正常使用。
确保设备的物理连接是否正常。检查鼠标和键盘的连接线，确保没有损坏或松动。如果是USB接口的外设，一个简单的尝试就是将它们重新插拔，或者换一个USB接口。这种方法常常能够解决由于接触不良引起的连接问题。
对于无线鼠标和键盘，检查电池是否充足，电池电量不足会导致设备无法正常工作。如果设备是充电类型，请确保它已经被正确充电。确保接收器没有被障碍物遮挡，保持设备与接收器在有效的交流范围内。
如果上述方法无效，系统设置可能存在问题。进入设备管理器，检查鼠标和键盘是否被正确识别。如果设备上出现黄色感叹号，右键点击并选择更新驱动程序。有时候，驱动程序的更新能够解决许多兼容性问题。
有些用户可能对USB接口的设置不太熟悉。在Windows系统中，可以进入控制面板中的电源选项，找到USB设置，看看是否启用了选择性暂停。关闭这个选项后，很多外设连接问题可能会得到改善。
对于Mac用户，可以尝试重置系统管理控制器（SMC），方法是关闭电脑，按下左侧的Shift + Control + Option和电源键，同时保持按下10秒。然后松开所有按键，再正常启动电脑。此过程能够解决不少外设设备的问题。
检查是否有恶意软件或病毒影响设备的正常运行。有时，病毒会干扰设备的功能，导致鼠标和键盘无法正常工作。一款强大的杀毒软件能够有效帮助用户清除这些威胁。
定期更新系统和应用程序也是避免许多兼容性问题的重要步骤。不论是操作系统升级，还是外设驱动更新，保持软件的最新状态有助于提高整体性能，并减少潜在的错误。
FAQ:
1. 为什么鼠标和键盘同时无法使用？
- 可能是由于USB接口故障、驱动程序问题或系统设置错误引起的。
2. 如何检查我的鼠标和键盘的驱动程序是否需要更新？
- 打开设备管理器，查看鼠标和键盘设备是否显示任何错误标志，右键点击设备选择更新驱动程序。
3. 无线鼠标不灵敏，是什么原因？
- 检查电池是否需要更换，接收器是否有障碍物遮挡，以及与电脑的距离是否过远。
4. 重置SMC对我电脑有何好处？
- 重置SMC能够解决电源管理、外设连接以及系统性能相关的问题，有助于恢复设备正常工作。
5. 常见的外设问题如何自查？
- 确认物理连接是否牢固、驱动程序是否更新、系统设置是否正确以及是否存在恶意软件。
