iPhone6s电池问题闹的沸沸扬扬，很多用户还不知道自己的手机能否免费更换电池，今日，苹果在官网上线了一个小工具，通过产品序列号查询你的iPhone6s在不在可免费更换范围内。（点此前往查询工具页面）

工具的使用非常简单，在工具页面直接输入手机序列号即可。（在“设置-通用-关于本机”中可见到序列号）

除了iPhone6s外，很多用户反映自己的iPhone6s Plus和iPhone6也有类似问题，但苹果目前给出的解决方案仅包含iPhone6s，其他手机尚未回复。

更换流程

请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。

• Apple 授权服务提供商 - 请在这里查找。
• Apple Store 零售店 - 请在这里预约。

在进行电池更换流程前，请按照以下步骤准备好您的 iPhone 6s：

• 将您的数据备份到 iTunes 或 iCloud 中
• 关闭“查找我的 iPhone”
• 在“设置”“通用”“还原”“抹掉所有内容和设置”中，抹掉数据和设置

注：如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏（如屏幕破裂），则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。

其他信息

Apple 可将维修区域限制为原购买国家/地区。

如果您认为您的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题，且您为此支付了更换电池的费用，请联系 Apple 咨询退款事宜。

这项 Apple 的全球性计划不会延长 iPhone 6s 的标准保修期限。

这项计划适用于受影响的 iPhone 6s 电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。