1.重新登录OPPO账号：设置--个人中心中退出登录，然后使用相同的账号重新登录。

　　2.不同时间段登录OPPO账号，排除网络问题导致备份失败或恢复失败。

　　3.如以上方法都无法解决，可以备份手机个人资料后恢复出厂设置或升级您的手机系统。